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Consejos a la hora de comprar por internet

Cómo saber si una web de compras por internet es fiable o no y cómo evitar el fraude

Para asegurarnos que es fiable comprar en una página web, se tendrá especial atención a:

1.- Cuando vayamos a pagar (es decir, introducir nuestros datos), la dirección de la página web cambiará de http a https, indicando que se entra en un área segura.

2.- A la vez que aparece https en el navegador (dependiendo de uno u otro aparecerá en diferente sitio) aparecerá un candado que nos informa que la conexión es segura y que los datos que introduzcamos irán cifrados.

3.- Aunque esto se cumple pocas veces, si vamos a comprar en el Corte Inglés, Mercadona o donde sea, veremos que el nombre de la página web es básicamente el mismo que el nombre del negocio. Esto es muy importante, porque hay páginas fraudulentas que intentando engañar al comprador, copian páginas web y los nombres que tienen son prácticamente iguales: les falta una letra, tienen las mismas letras pero cambiadas de orden, faltas ortográficas, etc.

4.- A la hora de entrar en una página web, nunca hacerlo a través de un enlace de un email o página siempre que sepamos que dicho email o página sea genuina. Muchas veces, emails falsos tratan de enviar al comprador a páginas fraudulentas a través de clicks sobre logotipos, textos en los que sí aparece el nombre correctamente, etc. Para evitarlo, lo mejor es teclear en el motor de búsqueda que queramos (google, yahoo, bing) el nombre de la tienda a la que queremos acceder.

5.- En Ebay, una manera de asegurarnos que no habrá ningún problema en la compra de un artículo es verificando el número de votos y porcentaje de votos positivos del vendedor. Cuanto mayor sean los votos positivos y el porcentaje de éstos, mayor es la posibilidad que no haya problema alguno a la hora de realizar la compra.

6.- Todas las páginas que ofrecen precios increíbles para artículos muy conocidos y también demasiado “raros” para poderlos comprar por internet (motos, pianos de cola, etc) suelen ser fraudulenta. Normalmente este tipo de páginas está copado de buenos precios, básicamente increíbles. También se suele identificar porque incluyen errores ortográficos, mezclan idiomas y el único método de pago disponible es a través del envío de dinero.

7.- Muchas páginas fraudulentas usan Western Union como plataforma de pago. Aunque no se puede asegurar totalmente que vaya a ser fraude, muchas sí lo son, ya que se está enviando dinero, no realizando un pago. Esto no quiere decir que Western Union sea una plataforma insegura, pero muchas páginas fraudulentas aprovechan esta característica para intentar cometer un fraude.

Consejos para proteger el pago por Internet

Aunque estemos en una web genuina, siempre hay que extremar las precauciones a la hora de introducir nuestros datos bancarios en una web. Por mucha protección que tenga la web, si el ordenador en el que estamos realizando la compra tiene virus y/o malware, es muy probable que puedan capturar nuestras contraseñas y números de tarjetas de crédito. Como consejos generales:

1.- La contraseña tanto de las plataformas de pago como el PIN de la tarjeta de crédito y todas las contraseñas relacionadas con bancos y dinero en general han de ser distintas. De nada sirve tener una contraseña igual y muy segura si es la misma, ya que en el caso de que sea robada, pueden acceder a cualquier sitio con ella.

2.- No introducir la contraseña usando el teclado. Para ello utilizaremos teclados virtuales como el que viene incluido en el propio Windows (teclado en pantalla) o en antivirus como Kaspersky. Así evitaremos que en el caso de que haya virus en el ordenador donde estemos realizando la compra, la contraseña que hayamos utilizado se quede registrada y sea difundida.

3.- Utilizar una cuenta de banco distinta a la que usamos normalmente para guardar nuestro dinero. Es mejor tener una cuenta vacía que podamos ir llenando con el dinero que vamos a gastar que tenerla con dinero. De esta forma evitaremos que, en el caso de que puedan acceder a nuestra contraseña, hagan transferencias o realicen compras.

4.- Al igual que en el punto 3, es recomendable tener siempre vacía el dinero que tengamos en las plataformas de pago por la misma razón que antes.

5.- En el caso que no queramos introducir los datos bancarios que usamos normalmente, existen soluciones como la cybertarjeta que propone La Caixa o BBVA: cada vez que queramos comprar un artículo y nos pidan nuestro número de tarjeta de crédito, podremos crear una tarjeta virtual la cual se recarga con el dinero que cuesta el artículo que vayas a comprar. No es una tarjeta real, de ella solo se dispone el número, el PIN y un panel de control donde se gestiona las recargas, altas y bajas en el sistema, etc.

Métodos de pago más comúnmente utilizados

Los métodos de pago más comunes en internet son plataformas de pago seguro y en no menor medida, la tarjeta de crédito. Éstos no son los únicos, ya que existen mucho más, como pueden ser la transferencia bancaria, el reembolso, el giro, etc, pero sí los más seguros.

Plataformas de pago.
Las plataformas de pago son aquellas empresas que como intermediarias, se posicionan entre el vendedor y el comprador. Se encargan de intercambiar el dinero del comprador con el vendedor, ofreciendo unas garantías de seguridad en el proceso. La más conocida es paypal.

Pago a través de tarjeta de crédito.
Este tipo de pago es igual de seguro que las plataformas antes comentadas. El dinero será retirado de la cuenta a la cual pertenece esa tarjeta de crédito. En caso de problemas en la transacción y en los pasos posteriores, tendremos a la empresa y al banco que nos ayudará a la hora de resolver los problemas.

Pago a través de transferencia bancaria / envío de dinero.
Es menos recomendable, ya que las garantías de solucionar problemas en el caso que los surgieran son menores y sería más complicado resolverlo. Aunque no siempre es así, puede ser indicativo de fraude o estafa, por lo que hay que tener en cuenta ésta posibilidad a la hora de pagar usando éste método.

Ingreso bancario en cuenta.
Como opción de pago es válida, pero es muy insegura, ya que al igual que en la transferencia bancaria, no ofrece ninguna garantía sobre el dinero que se ha entregado. Es únicamente recomendable para pequeñas cantidades y en el caso de que se conozca a la persona o empresa que se entrega el dinero.

Toda la información sobre las aduanas y cómo evitarlas

Todos los artículos procedentes de fuera de la Unión Europea han de pasar por las oficinas de aduanas localizadas entre otros sitios, los aeropuertos de Barajas, Valencia, etc. Debido al volumen de paquetes que cruza las fronteras cada día, es casi imposible que se paren todos, no obstante, si el paquete es parado, se le cobrará el IVA y los aranceles correspondientes al precio del producto donde se compró. El precio mínimo el cual a un paquete se le pueden cobrar aranceles es de unos 20€. Es decir, que si el producto que hemos comprado cuesta menos de 20€, supuestamente no tendríamos que pagar un sobreprecio. Aun así, la forma de pagar ese sobre cargo es de dos formas:

1.- Ir personalmente a la oficina del aeropuerto en cuestión y hacer el trámite por nosotros mismos, que nos costará el IVA y los aranceles.

2.- Permitir que la empresa Speedtrans S.L. nos gestione el papeleo a cambio de pagar algo más de 18€ más el IVA y los aranceles.

Recibiremos el paquete en casa pero el cartero no nos lo dará hasta que no le abonemos lo que ha costado gestión + IVA + aranceles, es decir, el paquete vendrá a contrareembolso de los que tengamos que pagar.

Hay varias formas de evitar que paren el paquete. La más fácil es comprar a tiendas de la Unión Europea. Obviamente, puede que el artículo que queramos no se encuentre en tiendas de la Unión Europea, por lo que tendremos que comprarlo en tiendas de fuera de la U.E. En ese caso, poco se puede hacer para intentar que no paren el paquete. Lo más eficaz y recomendado es pedir artículos de pequeño tamaño o que abulten lo menos posible. Un paquete pequeño es más probable que lleve artículos de menor valor, por lo que suele ser bastante común que los paquetes pequeños pasen más desapercibidos y no tengan que pagar el sobrecoste antes mencionado.

No obstante, el tema de las aduanas es como la lotería, te puede tocar o no…

Seguimiento del envío y tiempo de entrega

Una vez que se ha realizado el pago, el artículo es enviado.

Para mayor seguridad sobre el seguimiento del paquete, es mejor que éste nos llegue con número de seguimiento, que sería como si fuera certificado.

Con él, podremos ver el estado del paquete, si ha salido, si está llegando, si está parado en aduanas, etc. Además, en las oficinas de correos nos darán información más avanzada del estado del paquete.

Los números de seguimiento son de la manera:

AXXXXXXXXXXHK

Donde las dos últimas letras indican la procedencia (en éste caso Hong Kong)

Para saber el estado de un paquete, consultarlo en la página de correos introduciendo el código:

http://www.correos.es/contenido/13-M…alizadorE.asp#

Los tiempos de entrega suelen variar mucho y no hay una regla escrita. No obstante, se puede decir que para pedidos que vienen de la propia Unión Europea, el tiempo de entrega suele ser de una semana y para pedidos de fuera de ésta, suelen ser de 5 a 20 días.

Cómo convertir tipos de moneda al euro

A la hora de consultar el precio de un artículo o a la hora de pagar, éste puede llevar el precio en una moneda que no sea el Euro. Para saber el precio en Euro, lo mejor es consultar determinadas páginas web que nos permiten introducir el precio en la moneda extranjera y en pocos pasos tendremos el precio convertido en euros. Una página muy recomendable para este cometido es la siguiente:

http://www.xe.com

Aquí se pueden consultar los gráficos de conversión de las monedas más utilizadas a la hora de comprar por internet. Los gráficos pertenecen a Yahoo y pueden encontrarse éstos y más es su página web: http://es.finance.yahoo.com/